Ingangsdatum: 24 september 2025
Deze Fiat-laag voorwaarden (“Fiat-voorwaarden”) regelen kaart-/bank-aankopen of verkopen van digitale assets binnen het Baltex-platform (“Fiat-laag”). Ze incorporeren en vullen de Baltex Servicevoorwaarden en het Privacybeleid aan. Bij conflict gaan de Baltex Voorwaarden voor digitale-asset services voor; deze Fiat-voorwaarden gelden voor fiat payment processing, tenzij kaart-/bankschemaregels of voorwaarden van Externe Providers anders bepalen.
2.1 Alleen interface. Baltex levert de technische interface om fiat-naar-crypto en crypto-naar-fiat flows te starten.
2.2 Geen controle over banksystemen. Baltex beheert geen kaartnetwerken, bankrails of clearing-systemen en kan processing times, authenticatiestappen, approval/decline-beslissingen, settlementperioden of FX-rates van die systemen niet controleren.
2.3 Beschikbaarheid. Toegang tot de Fiat-laag kan zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort, beperkt of gewijzigd om compliance-, operationele of technische redenen.
2.4 Externe providers. Fiattransacties verlopen via derde payment service providers (bijv. acquirers, processors, banken/e-money instellingen, identity/KYC vendors, fraud-screening vendors) (gezamenlijk “Externe Providers”). Baltex kan Externe Providers op elk moment toevoegen, verwijderen of vervangen.
2.5 Jouw overeenkomst met Externe Providers. Door door te gaan met een fiattransactie ga je akkoord met voorwaarden, policies en authenticatieflows van de relevante Externe Provider en toepasselijke kaart-/bankschemaregels. Bij direct conflict over payment processing prevaleren de voorwaarden van de Externe Provider en schemaregels; Baltex Voorwaarden gelden voor de levering van digitale assets.
Je moet wettelijk volwassen zijn, de Fiat-laag mogen gebruiken in je jurisdictie en niet onder toepasselijke sancties vallen. Gebruik van de Fiat-laag valt onder Sectie 3 (AML/KYC) van de Baltex Voorwaarden, deze Fiat-voorwaarden, vereisten van Externe Providers en alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Fiattransacties kunnen verificatie vereisen en, afhankelijk van risico, enhanced due diligence. Je kunt gevraagd worden om overheids-ID, selfie/liveness, adresbewijs, bewijs van eigendom van betaalmiddel en herkomst-van-funds documentatie. Externe Providers kunnen verificatie ook namens zichzelf uitvoeren. Het niet voltooien van verificatie kan leiden tot holds, annulering of retour van funds waar wettelijk en technisch mogelijk.
Gebruik alleen betaalmethoden waarvoor je bevoegd bent. Naam-mismatches, verlopen kaarten, geblokkeerde accounts of vermoedelijk ongeautoriseerd gebruik kunnen leiden tot decline, hold of annulering door Baltex of een Externe Provider.
6.1 Rates. Getoonde rates zijn tijdgevoelig en gebaseerd op marktomstandigheden tot autorisatie en bevestiging.
6.2 Fees. Alle toepasselijke fees (incl. processing en netwerkfees) worden getoond vóór bevestiging; sommige provider fees kunnen als aparte line items verschijnen.
6.3 Limieten. Per-transactie en periodieke limieten kunnen gelden en wijzigen op basis van verificatieniveau, risicoprofiel, provider rules en jurisdictie.
7.1 Auth holds. Een initiële autorisatie kan een tijdelijke hold op je betaalmethode plaatsen. De uiteindelijke capture kan afwijken door rate movements, fees of limieten.
7.2 Strong Customer Authentication. Externe Providers kunnen 3-D Secure of andere step-up checks vereisen.
7.3 Settlementvaluta & FX. Settlement gebeurt in de valuta die bij checkout wordt getoond; je issuer kan FX- of extra fees toepassen. Baltex is niet verantwoordelijk voor FX-rates of kosten van issuer of Externe Providers.
Status kan waar beschikbaar in de Baltex interface worden getoond. Processing times variëren per methode, verificatiestatus, provider workflows, marktomstandigheden en netwerk-/bankbeperkingen. Extra review verlengt timing.
Transacties kunnen worden geannuleerd of geweigerd om compliance-, operationele of risicoredenen door Baltex of een Externe Provider. Als funds zijn gecaptured en de transactie faalt, verwerkt Baltex (of de Externe Provider) een return naar de originele betaalmethode waar mogelijk (zie Sectie 12).
Kaart-/bankregels kunnen reversals of chargebacks toestaan via je issuer of een Externe Provider. Jij bent verantwoordelijk voor fees, boetes en negatieve saldi die aan je acties zijn toe te rekenen (incl. ongeautoriseerd gebruik van een betaalmethode). Als een reversal plaatsvindt nadat digitale assets zijn geleverd, autoriseer je Baltex om wettelijke recovery te zoeken, incl. verrekening met toekomstige payouts of incasso waar toegestaan.
Overbetalingen: Overtollige bedragen kunnen worden teruggestort naar de originele betaalmethode, netto van fees, waar mogelijk.
Onderbetalingen: We kunnen annuleren of het verschil opvragen; als dit niet wordt opgelost kan de transactie worden teruggedraaid.
Duplicaten: Dubbele betalingen kunnen worden teruggedraaid of terugbetaald naar de originele methode.
Als een fiattransactie faalt nadat funds zijn gecaptured, wordt een refund naar de originele betaalmethode verwerkt waar mogelijk. Timing hangt af van kaart-/banknetwerken, Externe Providers en je issuer. Refunds door gebruikersfouten kunnen fees hebben die tijdens de flow worden getoond en vallen mogelijk ook onder Fees en Boetes in de Baltex Voorwaarden.
Jij bent verantwoordelijk voor juiste inputs (bedrag, valuta, receiving walletadres, juiste chain, vereiste tags/memos). Versturen naar het verkeerde adres/chain of het weglaten van een vereiste memo/tag kan leiden tot permanent verlies. Baltex is niet verantwoordelijk voor declines, holds of posting delays van issuer/Externe Providers.
Persoons- en transactiegegevens die nodig zijn om de Fiat-laag te laten werken, risicocontroles uit te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen, worden verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid. Je autoriseert Baltex om noodzakelijke data te delen met Externe Providers (en hun sub-processors) voor payment processing, compliance (incl. KYC/EDD), fraudepreventie, dispute/chargeback-afhandeling en refunds.
De Fiat-laag kan onbeschikbaar of minder performant zijn door onderhoud, outages, piekbelasting, downtime bij Externe Providers of regulatoire acties. Baltex is niet aansprakelijk voor dergelijke onderbrekingen.
Voor zover wettelijk toegestaan wordt de Fiat-laag geleverd “AS IS” en “AS AVAILABLE”. Baltex sluit aansprakelijkheid uit voor verliezen of vertraging door payment networks, banksystemen, Externe Providers, marktomstandigheden, outages, security incidents buiten onze redelijke controle, regulatoire wijzigingen, issuer-beslissingen of kaart-/bankschemaregels.
Bewaar records van betalingen en communicatie. Voor hulp: [email protected]. Sommige geschillen moeten rechtstreeks bij je issuer of de relevante Externe Provider worden ingediend en kunnen worden beheerst door kaart-/bankschemaregels die delen van deze Fiat-voorwaarden kunnen overrulen.
Je gaat akkoord Baltex, affiliates, officers, employees en agents te vrijwaren tegen claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden en kosten voortvloeiend uit jouw gebruik van de Fiat-laag, interacties met Externe Providers of schending van deze Fiat-voorwaarden.
Baltex kan de Fiat-laag wijzigen, opschorten of beëindigen of deze Fiat-voorwaarden op elk moment updaten. Wijzigingen gaan in bij publicatie tenzij een latere datum is vermeld. Voortgezet gebruik betekent acceptatie.
Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.