Политика конфиденциальности Baltex

Дата последнего обновления: 24 сентября 2025 года

1. Кто мы и область действия

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Baltex («Baltex», «мы», «нам», «наш») обрабатывает персональные данные при использовании вами нашего веб-сайта, приложения, виджетов, API и связанных сервисов (далее — «Сервисы»).

• Контролёр (Controller): Baltex (GGWP Limited).
• Контакты: [email protected]

2. Какие данные мы собираем

Регистрация учётной записи для обменов не требуется. В зависимости от того, как вы используете Сервисы, мы можем собирать:

• Предоставленные вами данные: e-mail и содержание обращений в поддержку; данные идентификации и верификации только при необходимости KYC/AML (например, документ, удостоверяющий личность, селфи/проверка «живости», подтверждение адреса, подтверждение владения платёжным методом, сведения об источнике средств).
• Автоматически собираемые данные: IP-адрес, данные устройства/браузера, язык, приблизительное местоположение (город/регион), журналы использования и событий, диагностические ошибки, идентификаторы cookie/SDK.
• Ончейн-данные: адреса кошельков, которые вы указываете, идентификаторы транзакций, метаданные об активах/сетях (обратите внимание: блокчейны являются публичными).
• От партнёров (при применимости): результаты авторизации/расчётов по платежам, антифрод/рисковые сигналы, результаты санкционного/PEP-скрининга.

3. Зачем мы используем данные

Мы используем информацию, чтобы:

• предоставлять и обеспечивать работу Сервисов, обрабатывать обмены/фиатные операции и оказывать поддержку;
• выполнять юридические обязанности (например, KYC/AML, санкционный скрининг, ведение учёта);
• защищать платформу (предотвращение мошенничества/злоупотреблений, устранение неполадок, аналитика для повышения стабильности);
• отправлять сервисные сообщения (а при наличии требуемого согласия — необязательные обновления или маркетинговые материалы).

Мы не продаём персональные данные и не используем их для кросс-контекстной поведенческой рекламы без вашего согласия.

4. Правовые основания (ЕС/Великобритания)

Мы обрабатываем данные при наличии одного или нескольких оснований: исполнение договора, законные интересы (например, безопасность, улучшение сервиса), юридическая обязанность (например, AML/KYC), согласие (например, для отдельных cookie/маркетинга).

5. Распространение данных

Мы передаём данные только при необходимости:

• обработчикам/провайдерам услуг: хостинг, безопасность, аналитика, коммуникации, поддержка;
• комплаенс и платежи: провайдеры идентификации/KYC, санкционный/PEP/антифрод-скрининг, эквайеры/процессоры карт, банки/ЭДО, обработчики чарджбеков/возвратов;
• госорганам, когда того требует закон, а также для защиты пользователей, наших прав или общественных интересов.

Получатели обязуются использовать данные только для обозначенных целей и обеспечивать соответствующую защиту.

6. Cookie и аналогичные технологии

Мы используем cookie/SDK для работы сайта, обеспечения безопасности сессий и измерения производительности. Вы можете управлять несущественными cookie в настройках браузера и (где доступно) через наш инструмент предпочтений. Отказ от некоторых cookie может ограничить функциональность.

7. Сроки хранения данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для указанных целей и соблюдения закона. Типовые примеры:

• KYC/AML и транзакционные записи: 5–10 лет (в зависимости от юрисдикции);
• Обращения в поддержку: до 24 месяцев после решения;
• Маркетинговые контакты: до вашей отписки или отзыва согласия.

Записи в блокчейнах являются публичными и могут сохраняться бессрочно.

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, такие как шифрование при передаче, контроль доступа, аудит-логирование и проверка поставщиков. Ни один метод не обеспечивает 100% безопасность, но мы предпринимаем разумные меры для защиты ваших данных.

9. Международные передачи

При передаче данных за пределы вашей страны мы используем надлежащие гарантии (например, Стандартные договорные положения ЕС (SCCs) или их аналоги в Великобритании) вместе с техническими/организационными мерами.

10. Ваши выборы и права

• Выборы: отписка от e-mail-рассылок; управление cookie; обращение к нам с вопросами.
• Права ЕС/Великобритании: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение; отзыв согласия; жалоба в надзорный орган.
• США (например, Калифорния, Вирджиния, Колорадо): право на доступ/осведомлённость, удаление, исправление; отказ от «продажи»/«совместного использования» для таргетированной рекламы; ограничение использования чувствительных данных; отсутствие дискриминации за реализацию прав.

Как реализовать: напишите на [email protected]. Мы можем запросить подтверждение личности; уполномоченные представители поддерживаются в пределах требований закона.

11. Дети

Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил данные, свяжитесь с нами для их удаления.

12. Автоматизированные меры защиты

Мы используем автоматические проверки (например, антифрод, санкционный/AML-скрининг). Они могут влиять на возможность завершить транзакцию. В случаях, предусмотренных законом, вы можете запросить человеческий пересмотр.

13. Сторонние сайты и блокчейны

Ссылки на сторонние ресурсы регулируются их собственными политиками. Ончейн-активность является публичной и может анализироваться третьими лицами вне нашего контроля.

14. Изменения настоящей Политики

Мы можем обновлять Политику в связи с изменениями законодательства или Сервисов. Обновлённая версия будет опубликована с новой датой «Дата последнего обновления».